تُمثل عقد الصيانة مستند أساسية للشركات والعملاء على حد سواء. توضح هذا المستند المواصفات والضمانات الخاصة ببرامج الدعم الفني. يمكن أن العقد مجموعة من الخدمات مثل الدعم المنظمة، والتصليح، المر�